Il diritto di recesso, sul sito www.rossisport.com, può essere esercitato da tutti i clienti che hanno effettuato un acquisto entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione della merce. La merce, per essere considerata rimborsabile, dovrà essere restituita nelle condizioni di vendita che possono essere così riepilogate: 1. La merce va restituita nella sua interezza, non è possibile restituire solo una parte del prodotto acquistato (es. pantaloni e felpa di una tuta non posso essere resi separatamente). 2. I prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati. 3. I prodotti devono essere restituiti integri nella loro confezione originale, con tutti i cartellini, scontrino fiscale e nota di consegna.
Le spese di spedizione per la restituzione dei beni saranno ad esclusivo carico del cliente. Rossi Sport metterà a disposizione, durante la procedura di reso, un corriere convenzionato (presso i fermopoint di Brt) ad un costo di € 10 -ad esclusione di pacchi ingombranti per i quali verrà valutato l’ingombro-. Per chi sceglie di utilizzare questo servizio, il costo sarà dedotto dal rimborso dei prodotti.
Una volta ricevuta la merce e accertato il buono stato dei prodotti, Rossi Sport provvederà a rimborsare il cliente entro 10 giorni dal ricevimento dell'articolo. Tale rimborso avverrà attraverso una procedura di storno che utilizzerà lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale (carta di credito, paypal, bonifico immediato, postepay). I costi sostenuti dal cliente per contrassegno o contributo alla spesa spedizione non potranno essere rimborsate. Una mail segnalerà quando il reso è stato verificato e un’altra mail confermerà l’avvenuto rimborso. Alla banca potranno essere necessari fino a 7 giorni lavorativi per completare il rimborso, che sono indipendenti dalla nostra procedura.
Per richiedere il reso o il cambio di taglia/colore si prega di inviare una mail a: info@rossisport.com oppure un messaggio whatsapp al numero 366 3790446 indicando nome e cognome del cliente, numero d'ordine e motivo del reso.